为加强文明行业建设，强化服务意识，规范服务行为，打造形象好、业务精、服务优的文明服务队伍，7月16日,辽阳市住房公积金中心邀请辽宁科学技术大学礼仪培训专家朱晓林教授进行授课，对中心全体干部职工进行服务礼仪培训。 

培训中，朱教授结合窗口工作特点，为干部职工讲解了礼仪知识，重点从规范着装、仪表仪容、肢体语言及文明服务用语等方面进行讲解，并结合工作中的实际案例与参会人员进行现场互动，规范礼仪动作。通过情景演示、互动问答、实地操作等方式，活跃了现场气氛，提升了授课效果。朱教授生动形象、深入浅出、理论联系实际的讲授，使中心干部职工更加直观明了地了解掌握了服务礼仪知识，增强了文明服务意识，提高了文明服务素养。大家纷纷表示将牢记文明礼仪规范，做到内化于心，外化于行，将规范礼仪贯穿于日常工作中，以“来有迎声、问有答声、走有送声”和“言谈美、举止美”的实际行动提升服务质量，展现服务形象，打造群众满意的服务窗口。‍

培训结束后，辽阳市住房公积金中心党组书记、主任孙长清强调：住房公积金管理中心是政务服务部门，服务窗口作为政府与群众沟通的一线，窗口人员的一举一动代表了住房公积金的形象。要以此次服务礼仪培训为契机，紧紧围绕“管理规范、服务优质、高效便民、安全廉洁”的目标，不断强化服务意识、创新服务举措、提升服务水平，更好地展现住房公积金队伍讲文明、重礼仪的良好形象，为办事群众提供优质高效、温馨快捷的政务服务，提高群众满意度。