为更好支持房地产市场平稳健康发展，充分发挥住房公积金在支持住房消费方面的积极作用，市住房公积金管理中心拟出台提取住房公积金支付住房物业服务费、提高“好房子”项目住房公积金个人住房贷款额度两项阶段性惠民新政策。为确保新政策精准落地、规范执行，提升窗口服务人员服务能力，近日，中心资金筹集部与个人贷款部联合组织开展专项政策培训，各管理部负责人及一线业务骨干参加培训。

本次培训紧扣政策核心，聚焦实操、突出重点，确保参训人员精准掌握政策细节、熟练办理相关业务。培训伊始，两部负责人分别强调了本次政策调整的重要意义，明确政策实施对深化公积金制度改革、支持“好房子”建设、惠及广大缴存人的核心作用，要求全体参训人员提高思想认识，认真学习领会，确保政策执行不跑偏、服务群众不缺位。

培训过程中，资金筹集部负责人围绕提取住房公积金支付物业服务费政策，逐一解读了申请条件、提取额度、办理要件、线上线下办理方式及其他相关规定，结合实际业务场景，重点讲解了提取次数、提取额度、提取住房套数的认定等关键点，并现场演示了业务系统提取操作流程，解答了参训人员提出房屋所在地、提取时间等疑问。

个人贷款部负责人则针对“好房子”住房公积金贷款额度上浮政策，详细说明政策适用范围、贷款额度计算方式、与现有阶段性支持政策的叠加规则，明确了“好房子”的认定标准，结合典型案例拆解了贷款申请、额度核算的实操流程，重点强调了政策执行期限及特殊情况的处理方式，确保参训人员熟练掌握政策衔接要点。

资金筹集部与个人贷款部联合组织开展专项培训

培训现场互动氛围浓厚，参训人员认真聆听、详细记录，针对业务办理中可能遇到的难点问题主动提问，两部负责人员逐一耐心解答，确保每一位参训人员都能吃透政策、熟练实操。培训最后，组织开展近期热点问题答疑交流环节，梳理汇总参训人员提出的共性问题，进一步强化政策规范与实操能力。

此次联合培训，进一步统一了各管理部工作人员的政策执行标准，提升了一线服务人员的业务素养和实操能力，为此项阶段性政策的顺利实施奠定了坚实的基础，有效打通了政策落地的“最后一公里”。下一步，中心将持续加强政策指导，跟踪各管理部政策执行情况，及时解决业务办理中出现的新问题、新情况，切实将政策红利转化为服务实效，不断提升缴存人获得感、幸福感和满意度。