为持续优化营商环境，市住房公积金管理中心围绕减时限、减环节相关工作要求，以群众办事视角出发，分别深入城区管理部和灯塔管理部就“住房公积金贷款结清一件事”重点场景开展“走流程”体验工作，沉浸式体验工作实效，以便更好解决群众办事难点堵点问题。

开展工作过程中，中心个人贷款部通过采取抓重点环节、查看受理材料、询问经办人员、参与提档过程等措施，全程跟进贷款结清、抵押注销业务办理进度，切实体验相关业务办理过程。在体验中发现，办事群众能够在结清贷款后1个工作日内完成注销申请，3个工作日内即可收到抵押注销反馈结果，同时，抵押注销部分业务中关于纸质房照记载抵押工作仍有可优化空间。

下一步，中心将根据体验结果，特别是纸质房照记载抵押方面，进一步完善相关业务办理流程，提高业务办理便捷度、便民度，为推动住房公积金事业高质量发展、优化营商环境持续赋能增力。

辽阳市住房公积金管理中心

                  2024年8月29日