为持续优化政务服务，深入践行“惠民公积金，服务暖人心”政策宗旨，近日，市住房公积金管理中心辽阳县管理部为一位办理二手房贷款的缴存人提供上门服务，切实解决了因卖方产权人一方因病无法亲自到窗口办理手续的难题，以实际行动温暖民心、赢得赞誉。

据了解，这位市民在购置二手房的过程中，由于卖方产权人因病长期卧床，无法前往公积金业务大厅现场办理相关业务，让整个交易过程陷入了停滞状态。面对这一特殊情况，辽阳县管理部迅速响应，决定采取上门服务的方式，耐心细致地指导卖方产权人及其家属完成资料填写、签名确认等相关流程，充分尊重并保护了当事人的合法权益，确保该项业务办理顺利进行。

工作人员悉心讲解、指导权利人填写材料

此次上门服务体现了中心工作人员对群众需求的敏锐洞察和积极响应，展示了其在优化服务流程、创新服务模式方面的不懈努力，进一步增强了办事群众的幸福感、安全感、满意度。

辽阳市住房公积金管理中心将继续秉承“以人为本，服务至上”的工作理念，不断探索和推出更多便民、利民措施，让每一位缴存人都能享受到高效、便捷、温馨的公积金服务，让住房公积金暖心服务不断地生根发芽，惠及更多缴存群众，为持续优化营商环境、提升办事群众“幸福指数”贡献积极力量。

辽阳市住房公积金管理中心

辽阳县管理部

2024年9月18日