时针刚刚指向8点25分，晨光透过明亮的玻璃，辽阳县管理部的前台工作人员已经整齐地坐在座位上，在人来人往的公积金业务办理大厅，暖心的故事正在上演……

随着开门的声音，工作人员不约而同的望向来人，几人走到柜台前却用手比划起来，原来是几位听障人士要办理公积金业务，这无疑是一个特殊情况，面对语言交流的障碍，我们的工作人员展现出了专业与耐心，与客户在纸上书写进行沟通，一边将办理业务所需的条件和办理方法一笔一划、工工整整地写下来，一边还时不时的用手指向关键信息，让客户更好的理解。通过无声的沟通，这些特殊的客户们清晰地了解了办理流程，并向工作人员报以最满意的微笑，致以最真挚的感谢。

这一刻，我们看到了为民服务的大情怀，没有喧嚣的口号，只有默默的行动；没有丝毫的不耐烦，只有满满的关爱，彰显了公积金人专业、热情的服务形象。

下一步，市住房公积金管理中心辽阳县管理部将再接再厉，坚持以人为本服务理念，不断提升工作人员的业务能力，提高服务品质，以更加积极的态度和实际行动，将公积金为民服务的品牌做好做强，成为公积金事业高质量发展的坚实保障。

辽阳市住房公积金管理中心

辽阳县管理部

2024年11月21日